In der INA werden alle Notfallpatienten bei der Anmeldung zentral erfasst und aufgenommen. Für Notfälle, die eigenständig zu uns kommen, ist diese Anmeldung in der Regel der erste Anlaufpunkt. Hier und in der Ersteinschätzung werden Patienten nach klar definierten Kriterien (angelehnt an das Manchester-Triage-System, ein standardisiertes Verfahren zur Ersteinschätzung in der Notaufnahme) beurteilt und je nach Symptomatik schnellstmöglich behandelt. Beurteilt werden unter anderem der Grund der Einweisung, der Schmerzzustand und der Schweregrad der Verletzung. Diese systematische Ersteinschätzung gewährleistet eine sichere Versorgung aller Patienten entsprechend ihrer Behandlungsdringlichkeit. In enger Kooperation mit der KV Notfallpraxis beginnt die Ersteinschätzung beim ersten Kontakt am gemeinsamen Tresen, damit wir den Hilfesuchenden direkt den richtigen Ansprechpartner bieten können.

Oberstes Prinzip der Notfallversorgung ist, dass Patienten nach Dringlichkeit und nicht nach der Reihenfolge ihres Eintreffens behandelt werden. Bitte beachten Sie: Notfälle zeichnen sich dadurch aus, dass sie nicht planbar sind. Wie viele Patienten wann kommen werden und welche Krankheiten und Verletzungen zu behandeln sind, ist in einer Notaufnahme nicht vorhersehbar. Auch die Auswertung eventueller Untersuchungen (beispielsweise im Labor) nimmt zusätzliche Zeit in Anspruch.
Bitte haben Sie deshalb Verständnis, falls Patienten, die keine lebensbedrohlichen Symptome haben, gelegentlich etwas länger warten. Wir bemühen uns, die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten.

Hinweis für Angehörige: Nach Absprache mit dem Personal der Notaufnahme können Sie den Patienten auch begleiten. Gerne informieren wir Sie als Angehörige zeitnah über den Behandlungsverlauf.

Grundsätzlich bitten wir um Verständnis, dass wir zum Schutze der Privatsphäre aller Patienten nur eine sehr begrenzte Anzahl von Angehörigen zulassen können.